11月15日6點多，天還沒完全亮，寒風吹到臉上讓人直打冷戰，而山東省聊城市郵政分公司火車站投遞部卻呈現出一番熱火朝天的景象。因為正值“雙11”郵運高峰期，投遞員們要比平常早一點來到投遞部。

　　“今天郵件量開始增加了，咱們早點兒出班投遞，盡早把郵件送到客戶手里。”投遞員王成剛一邊細心分揀著自己段道上的郵件，一邊和身邊的妻子張彥春說道。張彥春并非投遞員，但由于郵件投遞量較大，張彥春作為“援軍”來給丈夫幫忙。

　　“一到高峰期，成剛忙得連口水都顧不上喝，我想幫幫他，最起碼能讓他吃口熱乎的飯。”張彥春有些害羞地說道。

　　7點多，王成剛和張彥春把分揀完的郵件裝到車上，“我的車稍微大點兒，裝了90多件，成剛的車小，裝了70來件。等他投完了再來幫我。”張彥春說。臨出發前，王成剛再次囑咐妻子路上注意安全。

　　王成剛的第一站是湖北小區，他拿著快遞單逐一給客戶打電話。有的客戶去上班了，便讓王成剛把郵件送到社區生活服務中心。和社區服務中心工作人員交接完清單后，王成剛又來到客戶李女士家中。李女士剛晉升為媽媽，每次王成剛都會爬樓把郵件送上門。這次，王成剛搬著三個箱子，氣喘吁吁地上了樓，輕輕地敲開了李女士家的門。“王大哥的服務很貼心，我很感謝他。”李女士說。

　　在附近一個小區，張彥春正把快遞送到客戶手上。“王先生，您的快遞到了，請您簽收一下。”別看張彥春是“外援”，卻嚴格按照投遞標準進行服務。

　　由于對段道不熟悉，張彥春的投遞速度稍微慢一些。11點半左右，投遞完自己車上郵件的王成剛便趕快和張彥春“會師”，幫助張彥春投遞剩余的郵件。趁著王成剛清點郵件的間隙，張彥春把熱水遞到了王成剛的嘴邊。

　　12點半左右，王成剛、張彥春回到了投遞部，“今天餐廳給我們準備了雞蛋、牛奶、面……”在張彥春看來，只要王成剛能吃上一頓熱乎的飯就是一種幸福。

　　“這幾天是‘雙11’投遞高峰，成剛前兩天回去都晚上9點多了。這兩天我來幫他忙，心里踏實一些，但就是虧欠了孩子。晚上8點多，孩子打電話問我們什么時候回家，她說爸爸忙得連口水都顧不上喝，要把熱水給我們倒好，等著我們回來喝。”說著，張彥春的眼睛濕潤了。

　　“客戶從網上買了東西肯定想早點兒收到，我們就是要第一時間把郵件送到客戶手里，客戶高興了，我們才踏實。”王成剛看了看時間說，“下午的郵件快到了，我得趕快去分揀郵件了……”