地球不爆炸，我們不放假；地球要流浪，我們跟得上。”2019年春節(jié)旺季期間，中國郵政開啟了忙碌的“春節(jié)模式”，以確保用戶在春節(jié)期間能夠享受優(yōu)質(zhì)的寄遞服務。據(jù)國家郵政局發(fā)布的春節(jié)期間郵政業(yè)運行情況顯示，中國郵政、中郵速遞（EMS）在5家春節(jié)服務主力中占據(jù)了前兩位。而記者從中國郵政指揮調(diào)度中心了解到，通過對近年旺季生產(chǎn)數(shù)據(jù)的有效分析進行趨勢預判，該中心提早謀劃制定全網(wǎng)旺季生產(chǎn)運行組織方案，旺季期間緊貼生產(chǎn)實際，科學實時動態(tài)調(diào)度，確保了全網(wǎng)運行均衡、平穩(wěn)，客戶體驗大幅提升，實現(xiàn)了“保平穩(wěn)、保暢通、保安全、保重點、保客戶體驗、保員工節(jié)日幸福感”的目標。

　　據(jù)統(tǒng)計，春節(jié)旺季期間，收寄環(huán)節(jié)，中國郵政累計收寄全種類郵件2.88億件，同比增加12%，單日收寄量峰值達2209萬件。處理環(huán)節(jié)，全網(wǎng)各級網(wǎng)運生產(chǎn)機構累計處理郵件7.2億袋件，日均4509萬袋件，單日處理量峰值為4899萬袋件。運輸環(huán)節(jié)，全網(wǎng)一級干線汽車郵路累計發(fā)班5.7萬班次，日均發(fā)班3588班次，同比增加30%；累計運輸郵件1.86億袋件，日均運輸量為1163萬袋件，同比增加31%；江蘇、浙江、廣東、安徽四省的一級干線發(fā)車總數(shù)日均超過200車次。倉配環(huán)節(jié)，全國納入監(jiān)控的重點樞紐倉項目總體生產(chǎn)運行平穩(wěn)，累計接收訂單367.1萬單，累計出庫完成366.4萬單，出庫完成率達99.8%。投遞環(huán)節(jié)，全網(wǎng)投遞機構累計投遞郵件2.7億件，日均1730萬件，同比增加8.7%。其中，城市投遞量為1.8億件，占比65%，農(nóng)村投遞量0.9億件，占比35%。同時，數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)旺季期間，11183公眾服務平臺的客戶服務訴求量同比下降36.6% ，客戶體驗得到明顯提升。