6月底，內蒙古自治區呼倫貝爾市郵政分公司集郵與文化傳媒部員工什佳接到市委的一個電話，希望郵政繼續以第十四屆全國冬季運動會（以下簡稱“冬運會”）吉祥物為基礎造型，再設計3套關于呼倫貝爾自然風光和地方民俗的表情包。

　　這一合作機會來源于“呼倫貝爾歡迎您”表情包的影響力。該套表情包專門為將于2020年2月16日舉行的冬運會量身定制，以“安達”和“賽努”兩個吉祥物結合冬運會競技項目設計制作而成。5月初亮相微信平臺，迅速躥升為網紅流量款。截至7月5日，累計下載量為10598次，累計使用量多達71972次。

　　無中生有

　　“呼倫貝爾歡迎您”表情包是呼倫貝爾市分公司與市委宣傳部合作項目中的一項，其出爐過程一波三折，郵政工作人員投入了大量的時間和精力，而最初的設計決定是“無心插柳”的一次思路碰撞。

　　據該分公司集郵與文化傳媒部經理梁景英介紹：“項目洽談過程中，很多業務都是在問答頭腦風暴中產生的，常常是宣傳部提出一個想法，我們就舉一反三地提供關聯的策劃方案。”

　　最初的合作方案涵蓋了新媒體宣傳、郵冊、個性化郵票、明信片、紀念封、“迎祥納福”定制型產品等25項。通過反復磋商，最終確定了個性化郵票、明信片、紀念封、紀念戳、廣告筆的合作。在此基礎上，呼倫貝爾市分公司還進一步創新思路，疊加了在全市進出口信函、包裹上加蓋倒計時紀念戳宣傳冬運會的方案，解決了如何擴大宣傳范圍的難題。

　　在一次洽談中，宣傳部工作人員隨口問道：“你們能做表情包嗎？”“可以。”什佳猶豫了一瞬回答道。

　　洽談結束已是晚上11點多，從宣傳部出來，什佳愁眉不展。集郵與文化傳媒部團隊第一次承接表情包制作任務，沒有經驗可循，只能“摸著石頭過河”，而且冬運會是國家級項目，需要考慮的因素很多，壓力之大可想而知。同行的領導察覺到了什佳的異樣，問道：“什佳，你可以嗎？”“可以！”這次的回答多了堅定和底氣。

　　第二天，什佳就查詢了騰訊平臺微信表情組對微信表情包的審核標準，明確了表情包的要素、主題和文字方面的一些具體要求。可是，如何把吉祥物的平面圖形設計成具有地方特色又符合傳播規律的動態造型呢？在設計理念和配套元素的選取上，第一步大家就犯了難。該分公司領導和集郵與文化傳媒部設計團隊集思廣益，研討會的次數多到什佳“已經記不清了”。  

　　經過和市委宣傳部商定，表情包以吉祥物為主圖，融合滑冰、滑雪、冬季兩項、冰球等7個經典競技項目，選取馬、羊羔、哈達等主體民族特色作為裝飾，語言風格結合“十四冬、相約呼倫貝爾”項目關鍵詞以及“美美噠”“piupiu”“點贊”等網絡流行語，兼顧地方風格和大眾接受度，共制作了288個表情圖片，最后確定16個動態圖片作為表情包。

　　其中一個配文“過去的都是背景”表情包，呈交市委宣傳部審核時被否定。“往日的輝煌都成了背景，見證著未來取得的成績，寄語對這次大型賽事的祝福。”什佳闡釋了他的設計內涵后，方案最終通過，16個表情包的基礎內容這才定型。造型方面的要求是讓運動線條看起來更流暢，人物看起來更有神。

　　急流勇進

　　“服務打包成產品，設計理念最終呈現為實物后，客戶的修改意見才能找到落點，只要大方向沒問題，剩下細枝末節的調整就相對輕松了。”然而令什佳意想不到的是，字體部分的修改差點成了“跨不過去的坎兒。”

　　字體和顏色既要活潑，符合當下流行趨勢，又要體現大型活動的嚴肅性。團隊先后嘗試了幼圓、宋體、胖丫等7種字體，最后修改為行楷。另外，字符大小、位置擺放等方面也進行了多次修改，在反饋與修改中循環往復7次，每次修改動作都要在16張表情圖上重復一次，參與設計的韓薇薇笑稱那段時間是“黎明前的黑暗期”。

　　修改至倒數第三稿時，什佳還曾誤把所有表情的文字都改成了配套的運動項目名稱。“改得已經蒙圈兒了。”他抬頭看了一下表，已經是下午4點，約定的修改反饋時間是第二天下午2點，一晚上他都沒合眼，一直鏖戰在電腦前。

　　4月27日，前后18次改稿終于塵埃落定。可是，市委宣傳部提出，希望冬運會火炬傳遞開啟當天，表情包能在微信表情商店正式上線。此時距離開跑只剩4天，而騰訊后臺要求的提交時限是提前10～15個工作日。

　　波瀾不斷怎么辦？“逢山開路，遇水搭橋，硬著頭皮也要闖過難關。”什佳多次向騰訊平臺微信表情組求助，請他們施以援手，經過反復溝通交流，該套表情包終于如期成功上線。“上線后的5天，下載量就超過3000次。”什佳難掩喜悅之情，“過程挺痛苦，但結果挺滿意。”

　　從無到有，從受阻到突破，呼倫貝爾市分公司的方案和服務讓地方政府看到了郵政參與大型活動的實力和態度。現在，距離冬運會開幕還有200多天，郵政還有很多事要做。