近日，內蒙古自治區包頭市郵政分公司收到一位名叫余云彩的老用戶寄來的感謝信。余云彩在信中高度贊揚了該分公司投遞員閆斌仁：“像閆斌仁這樣愛崗敬業、不求回報的郵政員工，是我們學習的榜樣，我們需要大力弘揚其精神，讓更多的人向他學習……” 

　　這封感謝信背后的故事還得追溯到今年初的一天。閆斌仁像往常一樣分揀當日的掛號信，發現有一封收件人為余國學、地址只寫著“包鋁”字樣的掛號信。一般像這種地址不詳的信件按規定可以直接退回，但信封邊角標注著的“一位97歲老人的尋親”幾個字讓閆斌仁深受觸動。他決定無論如何也要完成這位老人的心愿。閆斌仁一邊投遞一邊打聽，但是幾天過去依然沒有結果。他嘗試從離退休服務中心尋找線索，結果功夫不負有心人，經離退休服務中心工作人員的牽線，閆師傅幸運地聯系到了老人的女兒余云彩。自此，一位年近百歲的老人通過郵遞員的不懈努力，終于聯系上了離散近50年的表弟余國學。

　　“有幸遇到了郵政系統的一位好心人，一位熱心腸負責任的投遞員！如果不是遇到這樣的郵政員工，也許這兩位老人今生都無法相見了。”余云彩希望能代表老人請閆斌仁吃飯并贈送錦旗，但都被閆斌仁拒絕了。他說：“我是一名普通的投遞員，只是盡職盡責地完成了本職工作，能在平凡的崗位上得到用戶的認可，是我們郵政人的殊榮。”

　　余云彩輾轉找到東河寄遞事業部，特地表達了對閆斌仁的感激之情：“貴部閆斌仁同志視用戶為親人，工作認真負責，細致入微。他能認真對待每一封郵件，使我深受感動……” 

　　“一封信、一顆心”依然是郵政人的情懷。據悉，閆斌仁所在的東河寄遞事業部自整合以來，不斷創新管理模式，著力以“勞模精神”引領團隊，在10個投遞營業部深入開展“比服務、比質量、比貢獻，爭創十星投遞員”團建活動，逐步形成“比、學、趕、幫、超”的發展熱潮。