3、2、1！11月11日0點，“雙11”購物節(jié)的號角正式吹響，淘寶、天貓等購物平臺上頓時“硝煙四起”，訂單數(shù)據(jù)瘋狂跳動。廣州華南陸路郵件處理中心現(xiàn)場，緊張的氣氛在空氣中彌漫。矩陣分揀設(shè)備和小件分揀機上，一個個綠色郵袋穿梭如織、一件件郵件快速地分揀。滴滴的掃描聲、隆隆的機器運轉(zhuǎn)聲、嗒嗒的腳步聲，夾雜著技術(shù)人員熱烈的討論聲，擠滿22000平方米的空間。高速運轉(zhuǎn)的皮帶機不知疲憊，在一圈圈旋轉(zhuǎn)中迎接“雙11”大考。

　　“三場聯(lián)動”強力支撐

　　“‘雙11’高峰期，廣州郵區(qū)中心局包件日到達量預(yù)計將超過300萬件。”廣州郵區(qū)中心局設(shè)備維護分局副經(jīng)理汪磊說。面臨如此嚴峻的考驗，廣州中心局如何應(yīng)對？除了充分發(fā)揮已有的江高郵件處理中心、機場北郵件處理中心兩大重要處理場地的效能，新成立的華南陸路郵件處理中心成為廣州中心局今年的“秘密武器”。

　　“華南陸路郵件處理中心是廣州中心局今年新增的一個處理場地，配置了一套矩陣分揀設(shè)備、兩臺小件分揀機以及與之相配套的膠帶機傳輸系統(tǒng)，采用集包分揀和散件分揀的作業(yè)模式，預(yù)計單日處理峰值可達100萬袋件，將有效填補廣州中心局旺季郵件處理能力缺口。”江高郵件處理中心副經(jīng)理肖青松臉上充滿了自信，“隨著華南陸路郵件處理中心的投產(chǎn)，今年‘雙11’生產(chǎn)旺季，廣州中心局已由原來的‘雙場聯(lián)動’模式升級為‘三場聯(lián)動’，服務(wù)支撐能力有了較大提升。”

　　日處理能力可達330萬件

　　11月11日1:30，天貓“雙11”全球狂歡節(jié)實時成交額已突破1207億元，一雙雙下單的手揭開2019年“雙11”大電影的序幕。此時的江高郵件處理中心，雙層包件分揀機高速運轉(zhuǎn)的轟鳴聲作配樂，一件件包裹在分揀人員的“指揮”下整齊列隊滑落分揀格口，封發(fā)人員快速封裝，叉車司機穿梭運送，裝車人員整齊堆碼，一輛輛郵車整裝出發(fā)……

　　忙碌的場景同樣在機場北郵件處理中心、華南陸路郵件處理中心、廣州航空郵件處理中心上演。2018年“雙11”，廣州中心局單日包件處理量為222萬件，2019年，單日處理能力預(yù)計能達到330萬件。經(jīng)過多年“雙11”的洗禮，廣州中心局儼然已經(jīng)成為一臺高速運轉(zhuǎn)、銜接緊密的“巨型機器”。

　　除了新增華南陸路郵件處理中心這一“秘密武器”，廣州郵政還從多方面入手，進行了全環(huán)節(jié)的流程優(yōu)化。

　　“江高郵件處理中心今年推行團隊承包責任制，鼓勵大家多勞多得。通過這種方式，我們供件團隊分揀效率提升了10%。”江高郵件處理中心包件班班組長陳傳輝介紹道，“通過多種優(yōu)化舉措，預(yù)計今年‘雙11’江高郵件處理中心單日包件處理量將超過180萬件。”

　　與此同時，機場北郵件處理中心的3條人工作業(yè)分揀線也在有條不紊地運作著。依托作業(yè)模式創(chuàng)新，單條人工分揀線的處理能力已經(jīng)超過了20萬件/天。

　　“通過郵路合并、自辦郵路與委辦郵路置換、取消低效郵路、串點裝運等措施，優(yōu)化郵路20條，有效提高郵路運行效率，縮短了運輸時限。”機場北郵件處理中心副經(jīng)理黎山情不自禁地流露出了微笑。“今年‘雙11’生產(chǎn)旺季，我們局預(yù)計將組開57條省際直達路向，減少郵件中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，郵件的運輸速度更快了。”

　　100分沒問題

　　11月11日10:30，跟隨著廣州市郵政分公司客戶經(jīng)理韋健的腳步，我們來到了廣州夢希藍化妝品有限公司廠房內(nèi)。“當時客戶經(jīng)理跟我談合作，最吸引我的就是郵政服務(wù)無盲點、無死角，哪里都可以送到，這是別的快遞公司做不到的。”夢希藍化妝品公司總經(jīng)理余泳金說道。11日已是立冬第4天，夢希藍化妝品公司廠房內(nèi)卻是熱火朝天，工作人員穿著短袖衫，正緊張地打包封裝，一袋袋封裝好的貨物搭上綠色郵車，寄托著無數(shù)買家的期待，去往全國各地。余泳金談起與郵政的合作，表示十分滿意：“我們與郵政從2016年開始合作，目前郵政負責配送我們80%左右的商品。”面對今年“雙11”，余泳金很緊張：“今年發(fā)貨量比去年增加了20%，壓力還是挺大的。”但他也表示，對郵政有信心，合作是從零開始，但郵政的服務(wù)逐年提升，各方面體驗越來越好，打100分沒問題！

“雙11”凌晨，廣州華南陸路郵件處理中心一片繁忙景象。楊曉明  攝