山西省和順縣郵政分公司投遞員彭志強負責的段道中包含了15個自然村、11個單位和4個居民住宅小區，平均每天投遞報刊800余份、包裹80余件，一天行程約有110公里。隨著“雙11”旺季的到來，彭志強每天投遞的包裹超過100件，為了能及早將包裹送到客戶手里，他每天早上7點就出發，一天兩個來回，每天晚上9點多才能歸班。

　　11月13日中午，彭志強接到一位客戶的電話，說有一個包裹急著當天寄走，但是客戶家離縣城遠，來回需要1個多小時，為了滿足客戶需求，同時又不耽誤段道郵件的投遞，彭志強的愛人馮永鳳（也是郵政投遞員）騎著電動車和他一起去取件。當天，和順縣的最低溫度達零下5攝氏度，西北風吹得臉生疼，但馮永鳳笑著說：“因為彭志強的客戶很多在農村，遇到這種急件，我都會陪他一起去取件。”來到客戶的家中，客戶一個勁兒地感謝，并給他們端上兩杯熱水。客戶表示：“我們村里人經常給在外面上學的孩子寄東西，每次彭師博接到電話后都會盡快取件，把東西交給他，我們放心。”

　　值得一提的是，彭志強不僅本職工作干得出色，沒有出現過誤投、漏投、積壓、延誤郵件的情況，按時完成攬收任務，郵政儲蓄和保險營銷業績也在投遞組里名列前茅，被同事們稱為“全能選手”。他多次被評為全縣郵政“業務標兵”“投遞服務明星”，2018年還被評為晉中郵政優秀投遞員、山西郵政優秀投遞員。□張麗琦  文/圖

在“雙11”期間，彭志強及時把包裹送到客戶手中。