“上初三的孩子現(xiàn)在學(xué)習非常緊張，在家上課沒有書本很不方便，非常感謝郵政將書本寄到家里，這下感覺安心了。”家住江蘇省淮安市泰和家園的學(xué)生家長張女士表示。讓張女士安心的是淮安市郵政分公司針對新冠肺炎疫情防控期間各學(xué)校開啟網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)模式，利用遍布城鄉(xiāng)的郵政投遞網(wǎng)擔當“助學(xué)使者”，與學(xué)校合作配送教材。截至目前，包括張女士孩子在內(nèi)的首批752名學(xué)生已收到教材。

　　淮安市分公司在“郵樂食堂”平臺開發(fā)“停課不停學(xué)、新書送到家”郵政線上教材配送下單小程序，針對不同學(xué)校設(shè)置相應(yīng)年級專區(qū)，供家長點擊和下單，做到“線上辦理、郵政送達”。“采取線上下單形式，是保證家長們填寫的當前地址、聯(lián)系方式及所需教材信息更準確，便于精準投遞到位。”淮安市郵政寄遞事業(yè)部政務(wù)營銷中心經(jīng)理楊云說。

　　由于學(xué)生來自不同地方，淮安市分公司重點關(guān)注最遠學(xué)生教材寄達情況。坐落在淮陰區(qū)的開明中學(xué)初三年級，不少同學(xué)因疫情現(xiàn)住在其他縣（區(qū)）的家里，最遠的一位還住在上海。“我們都是當家長的，很理解家長急盼的心情，因此我們專門對非本市的訂單中轉(zhuǎn)流程持續(xù)關(guān)注。”淮陰區(qū)郵政分公司營投部經(jīng)理陳學(xué)寶說。

　　淮安市郵政寄遞事業(yè)部專門為教材配送項目配備消毒液、口罩、手套等防護用品，指定專人負責各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的車輛、員工及教材的現(xiàn)場消毒工作，既做好自身防護、不感染他人和不被他人感染，也確保教材寄遞全流程安全。

　　針對各小區(qū)仍實行封閉管理、投遞人員進不了小區(qū)，以及農(nóng)村部分道路未解禁等影響投遞時效的問題，淮安市分公司各營投部專門成立教材專項投遞團隊，設(shè)置兩人一組的投遞小組，按照投遞地址設(shè)置最優(yōu)投遞路線進行投遞。“兩人一組，為的是一人打電話，一人負責發(fā)放，以節(jié)約時間，提高效率。”陳學(xué)寶說，“就說城區(qū)教材，當天就全部投遞到位。”

　　“我們學(xué)校響應(yīng)國家號召，停課不停學(xué)，正在開展網(wǎng)上教學(xué)，但之前學(xué)生沒有課本，家長和教師都很著急。郵政提供送書上門服務(wù)，將課本快遞給學(xué)生，順利解決了這個難題。”淮陰區(qū)開明中學(xué)楊老師說。