9月3日，郵儲銀行貴州省分行聯(lián)合貴州省郵政公司舉辦全省郵政金融系統(tǒng)首屆消費者權(quán)益保護知識競賽。

　　據(jù)了解，此次比賽內(nèi)容包括消費者權(quán)益保護監(jiān)管規(guī)定及郵儲銀行內(nèi)部制度，涵蓋消費者權(quán)益保護審查、金融知識宣教、個人信息保護、金融營銷宣傳、消費者權(quán)益保護應(yīng)急管理、消費者權(quán)益保護考核、投訴管理等工作要點和技能。大賽共分為兩個階段，初賽以網(wǎng)絡(luò)答題為載體，全員參與，隨考隨學，以考促學，全面提升貴州郵政金融員工的消保知識水平，復賽包括現(xiàn)場筆試、金融知識宣教、演講三個環(huán)節(jié)，以現(xiàn)場筆試檢驗學習成效，以金融知識宣傳展示宣教特色及成效，以演講比賽營造消保文化氛圍。

　　經(jīng)過初賽、決賽激烈角逐，本次大賽共產(chǎn)生個人獎項6名、團體獎項6個及若干優(yōu)秀宣傳作品。其中，貴陽郵政金融代表隊榮獲集體一等獎、安順和六盤水郵政金融代表隊榮獲集體二等獎、黔南、黔東南、遵義郵政金融代表隊榮獲集體三等獎。來自畢節(jié)市郵政金融代表隊楊文馨榮獲個人演講比賽一等獎。

　　一直以來，貴州郵政金融切實持續(xù)健全消保工作體制機制，開展系列工作不斷加大消保工作資源保障力度。其中，開展投訴綜合整治專項活動，強化投訴溯源整改；開展客戶體驗提升活動，全面提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平；開展消保亂象治理，強化制度執(zhí)行力和剛性約束力；開展金融知識宣傳教育和培訓活動，積極推進普惠金融，支持企業(yè)復工復產(chǎn)，切實擔負國有大行的社會責任，充分履行好維護消費者合法權(quán)益的主體責任，全面提升全省郵政金融消費者的獲得感、安全感和幸福感。

　　近年來，郵儲銀行貴州省分行扎實的消費者權(quán)益保護工作也得到了社會各界和監(jiān)管部門的認可。在中國人民銀行貴陽中心支行中國人民銀行金融消費權(quán)益保護評估工作中榮獲A級，在貴州省銀保監(jiān)局消費者權(quán)益保護評估工作中榮獲一級，在2019年度金融知識宣教工作中榮獲貴州省銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動先進單位。在全國郵儲銀行系統(tǒng)內(nèi)消費者權(quán)益保護工作考核評價中36家一級分行評為優(yōu)秀排名第一。

　　當天，省分行黨委書記、行長史軍保，副行長鄭守剛出席競賽活動并未獲獎代表隊和個人頒獎。

　　貴州郵銀聯(lián)合舉辦2020年消費者權(quán)益保護知識競賽

現(xiàn)場指導

賽出水平 賽出風采