為進(jìn)一步提升全體員工消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)，營(yíng)造良好的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)文化氛圍，響應(yīng)監(jiān)管部門開(kāi)展金融知識(shí)普及活動(dòng)號(hào)召，近日，廣東省郵銀機(jī)構(gòu)聯(lián)合舉辦了2020年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)勞動(dòng)競(jìng)賽。

　　競(jìng)賽分為兩個(gè)階段，初賽以網(wǎng)絡(luò)答題和選拔賽相結(jié)合，全員參與，邊考邊學(xué)，以考促學(xué)，達(dá)到全員學(xué)消保、懂消保、用消保的目的，全面提升郵銀員工的消保工作水平。決賽內(nèi)容包括消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)審查、金融知識(shí)宣教、個(gè)人信息保護(hù)、金融營(yíng)銷宣傳、投訴管理等領(lǐng)域工作要點(diǎn)和技能，涵蓋金融知識(shí)宣教、投訴分析、筆試、演講、現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)答5個(gè)環(huán)節(jié)，參賽選手立足崗位，出色表現(xiàn)，以答題檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成效，以金融知識(shí)宣傳踐行社會(huì)責(zé)任，以投訴管理展現(xiàn)服務(wù)水平，以演講傳播消保理念，充分展現(xiàn)了郵儲(chǔ)人的新風(fēng)貌。

　　經(jīng)過(guò)20支參賽隊(duì)伍激烈角逐，本次競(jìng)賽共產(chǎn)生集體優(yōu)秀組織獎(jiǎng)5個(gè)，個(gè)人獎(jiǎng)10名，充分發(fā)揮了勇于拼搏精神，展現(xiàn)出了廣東郵政金融扎實(shí)的消保知識(shí)和良好的服務(wù)意識(shí)，賽出了風(fēng)格，賽出了水平，賽出了成績(jī)，給現(xiàn)場(chǎng)觀眾留下了深刻的印象，競(jìng)賽活動(dòng)取得了圓滿成功。

　　廣東省郵銀機(jī)構(gòu)始終堅(jiān)持“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、科學(xué)發(fā)展”的總基調(diào)，堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)、提質(zhì)增效”的工作取向，持續(xù)完善消保工作機(jī)制，加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作資源投入；開(kāi)展投訴綜合整治活動(dòng)，全面提升金融服務(wù)水平；開(kāi)展消保亂象治理，強(qiáng)化監(jiān)督和約束力；開(kāi)展金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，“大喇叭”進(jìn)鄉(xiāng)村，郵車“走街串巷”等無(wú)接觸式、接地氣的金融知識(shí)宣傳方式在疫情期間受到廣泛好評(píng)，在經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)，扎實(shí)推進(jìn)普惠金融，提升了郵政金融消費(fèi)者的信賴感和幸福感。今后，廣東省郵政金融將繼續(xù)堅(jiān)持“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，為金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作貢獻(xiàn)力量。