“中郵保險(xiǎn)信譽(yù)太好了！”這是客戶近日接到中郵保險(xiǎn)理賠金后說(shuō)的一句話。10月22日，當(dāng)280余萬(wàn)元的賠付金順利匯入客戶指定身故受益人賬戶時(shí)，此次理賠案也成為中郵保險(xiǎn)河北分公司成立3年多來(lái)辦理的最大一筆理賠案件。 

　　9月25日，中郵保險(xiǎn)河北分公司接到保定市望都縣客戶的理賠報(bào)案，理賠人員立即與報(bào)案人謝某取得聯(lián)系。經(jīng)初步了解，被保險(xiǎn)人郄某于2019年3月2日投保中郵財(cái)富嘉C款分紅保險(xiǎn)，一次性躉交200萬(wàn)元。今年9月14日郄某因肺癌身故，預(yù)計(jì)理賠賠付金額280多萬(wàn)元。 

　　河北分公司第一時(shí)間安排理賠人員前往理賠調(diào)查。經(jīng)調(diào)查，被保險(xiǎn)人肺癌身故屬實(shí)，未發(fā)現(xiàn)責(zé)任免除事項(xiàng)。經(jīng)過(guò)分公司合議、總部的兩核委審議及再保公司的意見(jiàn)，最終決定正常賠付客戶283.98萬(wàn)元理賠保險(xiǎn)金。 

　　客戶家屬收到理賠金后，心情激動(dòng)地對(duì)工作人員說(shuō)：“本來(lái)是當(dāng)理財(cái)保險(xiǎn)買的，沒(méi)想到還會(huì)有這筆賠付。家里遭受這么大的打擊，是中郵保險(xiǎn)給了我們一份慰藉，也減輕了我們家的經(jīng)濟(jì)壓力，真是太溫暖了！”中郵保險(xiǎn)專業(yè)的服務(wù)給客戶家屬留下了深刻的印象，他們稱贊中郵保險(xiǎn)真正做到了心系百姓、服務(wù)百姓。