“到最近的郵政網點辦理駕駛證到期換證業務，這里不但離家近，而且在郵政大廳里就可以完成體檢，這項舉措真正體現了便民利民！”近日，剛辦完機動車駕駛證換證業務的云南省宣威市市民張先生對“警醫郵”業務的開辦連連稱贊。“購買新車的抵押解押業務移交郵政辦理后，我們合作非常愉快，郵政營業員辦理相關手續后，將資料寄到車管所，車管所審核完畢后，再寄給我們，省去了我們到車管所往返辦理的復雜步驟，節省了不少時間，提升的是效率。”同樣在該市一家汽車4S店辦完抵押解押業務的李先生也肯定了“警醫郵”業務。 

　　據統計，截至去年底，宣威市機動車保有量達20.8萬輛，駕駛員30.5萬名，駕駛員到期換證有4.5萬筆、6年免檢有3.2萬筆，交通違法量居高不下，給車管所窗口業務辦理帶來了巨大壓力。而郵政營業窗口遍布城鄉，網點全年無休，具有代辦“警醫郵”業務得天獨厚的優勢。宣威市郵政分公司與市公安局交警大隊、市第一人民醫院反復溝通協商，最后達成交警+醫院+郵政三方合作模式，讓市民可以享受到體檢、拍照、業務辦理、郵寄到家“一站式”服務。 

　　“警醫郵”攜手 一站式服務便民利民 

　　“郵政作為服務供給方，要充分融入地方經濟發展需要，踐行創新發展理念，為社會、為群眾提供更多便利快捷的家門口服務。”宣威市分公司總經理吳豐美認為，“‘警醫郵’業務是郵政踐行服務民生履行社會責任的一項重要舉措，同時也是郵政立足普遍服務、深入參與公共服務的重要實踐。” 

　　通過打造“警醫郵”便民服務中心，市民在車管部門指定的郵政網點，只需提供相關的資料，郵政工作人員受理后，將資料交回車管所“網辦中心”，辦結后將證件寄回給當事人，收取規定的郵寄費用即可，真正實現了各項車駕管業務“只進一扇門、最多跑一次”的便民、利民、惠民。 

　　精細管理 筑牢合作基礎 

　　2月23日，宣威市分公司建設西街“警醫郵”便民服務中心升級改造后正式投入使用。升級改造后的“警醫郵”便民服務中心是一個標準化、綜合性的“警醫郵”便民服務中心，設有體檢區、業務辦理區、車險業務咨詢區、照相區、郵品展示區、郵儲ITM開卡區等功能區域。 

　　在項目推進過程中，宣威市分公司安排專人到車管所進行跟班學習，認真梳理各項業務辦理流程，同時，對窗口服務、憑證管理、檔案管理及投遞時限要求進行了明確，并定期進行檢查考核，從內部管理上規范了各項業務操作標準。此外，宣威市分公司還與交管部門建立了定期協調機制，定期進行信息交流及重點項目溝通，共同探索、協同推進“警郵共建”項目的優化和創新。 

　　“在日常業務辦理中，如果遇到疑難問題或解決不了的問題，我們就通過微信交流群進行咨詢，車管所的聯系人就會及時給予指導，不斷規范業務操作流程。通過這些交流方式，共同把警郵業務開辦好，把群眾服務好。”宣威建設西街“警醫郵”便民中心的負責人尤鑫說。 

　　協同聯動 互利共贏道路寬 

　　“警醫郵”便民服務中心在原有郵政營業網點的基礎上進行改造升級，提升了網點整體形象，增加了客流，拓寬了網點發展渠道。 

　　建設路西街“警醫郵”便民服務中心運營以來，累計受理車駕管業務3284筆，日均辦理業務124筆；單日到店最高達133人次；宣威市分公司在便民服務中心內布放了ITM自助機具，可為客戶辦理儲蓄卡開卡、密碼掛失重置、存折存取款、卡存取款等業務，實現了金融業務的有效融合。同時，針對有車輛保險需求的客戶，有針對性地推介保險業務，實現了各項業務的有效融合。 

　　“通過開辦‘警醫郵’業務，在豐富網點服務功能、提升客戶體驗的同時，有效快速地引入了客流量，實現寄遞、金融、車險等業務協同發展，實現了交管、郵政、客戶多方互惠互利共贏。下一步，我們將繼續與交管部門溝通，就業務合作的深度、廣度、力度進行探討協商，在全市各鄉鎮網點中，條件成熟一個就開辦一個。”吳豐美信心滿滿地勾畫著業務合作的未來。