“太謝謝你們啦！再拿不到身份證，我弟弟明天高考就麻煩啦！”6月6日下午，當(dāng)湖北省棗陽市一位高考考生的姐姐接到郵政投遞員送來的考生新補(bǔ)辦的身份證時(shí)，不斷向投遞員表示感謝。 

　　6月5日上午，正在家里休息的棗陽市郵政分公司速遞部負(fù)責(zé)人王明剛接到棗陽市公安局戶政科的電話，反映家住西城靳莊社區(qū)的一位高考考生不慎將身份證弄丟了，家長和考生十分著急。 

　　王明剛立即聯(lián)系省郵政身份證項(xiàng)目組說明情況，希望項(xiàng)目組特事特辦，對提交的申請能即提即審、即審即辦。省郵政身份證項(xiàng)目組得知此事，高度重視，也立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，保證加快辦理。 

　　隨后，王明剛聯(lián)系市公安局戶政科，指導(dǎo)西城派出所馬上為該考生辦理身份證補(bǔ)辦手續(xù)，采用微信提交、直通車受理審核的方式。經(jīng)過各個(gè)環(huán)節(jié)的通力配合，該考生的身份證于6月5日16點(diǎn)制作完成，16點(diǎn)45分交由武漢郵政收寄發(fā)運(yùn)，6月6日14點(diǎn)17分，到達(dá)棗陽市分公司分揀中心掃描下段，14點(diǎn)47分，棗陽郵政投遞員將該郵件交由收件人指定的簽收人完成投遞簽收。從身份證提交辦理到順利簽收，整個(gè)過程用時(shí)17個(gè)多小時(shí)，創(chuàng)造了棗陽郵政速遞開辦便民直通車寄遞業(yè)務(wù)以來的最快速度。 

　　6月5日下午，湖南省衡陽市珠暉區(qū)郵政分公司立新攬投部接收到一件標(biāo)有“高考加急”的特快專遞。當(dāng)時(shí)，立新攬投部經(jīng)理肖燕就立即安排投遞員孫平對該郵件進(jìn)行電話預(yù)約、按址投遞。但孫平在電話預(yù)約收件人時(shí)卻發(fā)現(xiàn)收件人的電話號碼錯(cuò)誤，于是立即將情況反饋給了肖燕。 

　　肖燕馬上聯(lián)系蒸湘區(qū)郵政分公司公安項(xiàng)目組的胡亞玲協(xié)助查找收件人的聯(lián)系方式。與此同時(shí)，孫平又開車多次到收件地址詢問附近居民和查詢收件人，但都無功而返。肖燕又通過教育部門查詢，最終查到該考生是衡陽市扶輪中學(xué)的高中畢業(yè)生，其父在幫女兒辦理身份證時(shí)將聯(lián)系電話的尾號寫錯(cuò)了。通過公安系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)查詢后，他們得知收件人父親的住址是石鼓區(qū)建設(shè)新村，在與收件人取得聯(lián)系后，肖燕與孫平顧不上吃晚飯，帶著郵件迅速驅(qū)車前往，于當(dāng)晚7時(shí)許將郵件交給考生的父親。 

　　“如果不能及時(shí)收到這封特快專遞的話，我女兒后天就無法參加高考。衡陽郵政的工作人員真是太給力了。”考生的父親向郵政工作人員表達(dá)了感謝。 

　　據(jù)悉，在高考前一周，湖南公安攜手郵政開通高考考生身份證補(bǔ)辦加急“綠色通道”。湖南郵政專車送達(dá)，共投送考生證件80件，保證了有急需的考生都順利參加高考。