張桂茹向客戶介紹積分換禮品活動。□萬多多 攝

　　為積極服務鄉村振興戰略，四川省眉山市青神縣郵政分公司深化政府合作項目，以青神縣“全國電子商務進農村綜合示范縣”建設為契機，以縣鄉村三級物流體系建設提升項目、電子商務進農村戰略合作項目為基礎，持續對接地方政府，有序推進村級電商服務站建設。目前，全縣郵政已建成1個縣級快遞物流倉配中心、7個鎮級快遞物流運營中心和40個村級電商服務站，覆蓋全縣38個行政村，有力促進了電商下鄉、快遞進村。 

　　“一站多能”便民惠民 

　　“張老板，取個包裹。對了，麻煩你再送兩包化肥到我的茶園。”前來取快遞的村民張明全向張桂茹熱情地招呼道。 

　　張桂茹是這家祥和超市的老板，同時，也是觀金社區電商服務站的負責人。2011年，她返鄉創業開了家超市。了解到郵政正在建設村級便民服務站，她便主動找到郵政尋求合作。10多年一晃而過，張桂茹的超市從便民服務站到村郵站、再到如今的村級電商服務站，她與郵政攜手合作、一同成長。如今，她的店面擴大了一倍，收入也翻了好幾番。 

　　“我是發自內心地感謝郵政。當初開超市時，生意很不好做，客戶也不多。自從疊加郵政業務后，客流量是逐步增加，周邊村民取快遞、寄包裹、買化肥都會到我這里來。最近，我又成了郵政金融生態圈的入駐商戶，大家存款獲得積分后還能到我這里兌換禮品。你看，這人氣是越來越旺。”談起這些年的變化，張桂茹的臉上堆滿了笑容。 

　　近年來，青神縣分公司著力做深、做實末端服務，創新村級便民服務站運營模式，疊加普遍服務、代投代收包裹、分銷業務等郵政服務，進一步拓展了站點功能，充分滿足農村群眾生產生活和消費升級的需求，增強站點與老百姓的黏性，實現“一站多能”。 

　　“現在太方便了，到村上超市買東西就可以順便取包裹、買化肥。在這里還可以代繳醫療保險、水電費呢。”村民們對這家電商服務站十分滿意。 

　　構建生態獲客活客 

　　“老板，我又來積分換禮品了！”村民魯偉笑著走進了觀金社區電商服務站。 

　　魯偉提到的積分換禮品是青神縣分公司為村級電商服務站提供的又一獲客活客方式。“村民到郵政網點辦理業務時能獲得相應的積分，憑積分不僅可以在我這里兌換禮品，還可以兌換超市消費券，非常劃算。”張桂茹解釋道。 

　　客戶是根基，擁有客戶就是擁有市場。青神縣分公司整合郵政資源，以客戶需求為導向，借助村級電商服務站的客流量，構建金融生態圈，不僅增強了客戶黏性，還通過新產品和深度服務，進一步擴大了郵政影響力，為郵政業務發展提供了源源不斷的活水。 

　　4月初，了解到村民段澤軍剛剛收到房屋拆遷款，張桂茹第一時間上門，宣傳郵政特色服務，動員段澤軍將拆遷款存到臨近的西龍鎮郵政營業所。 

　　“下鄉走訪時，我會和村民閑談，根據他們的自身情況，定向介紹郵政的產品。不僅如此，西龍鎮郵政營業所也常常推薦客戶到我的站點來消費。一來一往，我店里的客戶也逐漸多了起來。”張桂茹對客戶資源很是在意，每次出門都會抓住機會向村民宣傳郵政業務。 

　　2022年“開門紅”期間，張桂茹成功引薦10余位大客戶到西龍鎮營業所辦理金融業務，協助網點新增存款200余萬元、發放助農貸款30余萬元。 

　　服務鄉村用心用情 

　　“張大姐，今天給我果園送4包水溶肥，順便請你女兒來幫我看看果樹的生長情況……”剛剛整理好郵件的張桂茹來不及休息，又接到了新的電話訂單。 

　　打來電話的彭富玖是西龍鎮金花村聚友家庭農場的農場主，他在當地承包了180余畝果園，種植了不知火、耙耙柑、愛媛38號等熱銷水果。承包土地后，經當地村民介紹，他也用上了郵政代銷的化肥。 

　　“這么大的果園，容不得出現一點兒閃失。郵政服務非常好，響應及時、送貨上門。更何況郵政產品在村里有口皆碑，用著放心。”彭富玖對郵政的服務非常滿意。 

　　在一次又一次深入田間地頭后，張桂茹發現許多農戶農技知識欠缺，種植的水果味道、色澤欠佳，往往賣不出好的價格。于是，她鼓勵大學畢業的女兒考取了農技師職業資格證，免費為種植戶提供農業知識培訓和農技指導。她還將自有土地作為郵政代銷化肥的試驗田，邀請周邊村民參觀，用實實在在的效果增加農戶對郵政農資產品的信心。 

　　農產品質量提高了，銷路也亟須拓寬。為了解決種植戶銷售難、配送難等問題，張桂茹充分利用郵政電商渠道為他們提供銷售、打包、寄遞一條龍服務。青神縣分公司依托縣鄉村三級物流體系助力當地農產品進城，有效解決了農產品上行難的問題。1—4月，觀金社區電商服務站助銷地方農產品5000余件，較去年同比增長145％。