7月21日，湖北省咸寧市中級人民法院（以下簡稱咸寧中院）院長李文鋒在集約送達服務(wù)中心調(diào)研指導(dǎo)法院文書集約送達工作時，充分肯定了咸寧市郵政分公司“八步法+三審制+E郵通”創(chuàng)新管理模式。他表示，將繼續(xù)加強雙方協(xié)作，共同打造智慧集約送達“咸寧藍本”，使之成為全省乃至全國的“亮點工程”。 

　　法律文書是否及時送達涉及訴訟各方能否及時有效參與訴訟，是保障群眾訴訟權(quán)利以及其他合法權(quán)益的基礎(chǔ)和前提。長期以來，“送達難”一直是制約法院審判效率得以有效提高的老大難問題。雖然法院與郵政共建的集約送達服務(wù)中心開啟了法律文書集約送達服務(wù)的新模式，但“郵件送達慢”“封裝錯誤”等問題仍然成為制約集約送達工作的瓶頸。2020年12月，咸寧中院與咸寧市分公司合作開展“法院+郵政”集約送達服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，咸寧市分公司不斷推動法律文書送達服務(wù)集約化、智能化、信息化，并逐步形成“八步法+三審制+E郵通”的創(chuàng)新管理模式。其中，“八步法”步驟如下，第一步是及時接收“法院E送達平臺”送達信息；第二步是打印初審面單、訴訟文書；第三步是核對初審面單、文書清單、文書案號、正返向郵件號一致性；第四步是檢查文書內(nèi)容的完整性；第五步是審查后進行郵件封裝；第六步是完成集約送達平臺信息收寄；第七步是實行“單封單交”，即對法院訴訟文書集中單獨集束封裝成袋，同時趕發(fā)當(dāng)日有效出口頻次發(fā)運，做到法院文書郵件必須于當(dāng)日趕發(fā)最近一個頻次的郵路，準點發(fā)出；第八步是核查郵件投遞信息并反饋。今年上半年，咸寧市分公司集約送達各類法律文書2.24萬件，郵件次日送達率為100%，封裝零差錯，現(xiàn)場妥投率為100%。 

　　7月21日10點，咸寧市分公司法院集約送達團隊的曲筱媚與咸寧中院“收轉(zhuǎn)發(fā)E中心”的徐嘯南在集約送達服務(wù)中心碰頭，處理法院文書打印相關(guān)問題，并通報上批法律文書郵件的送達情況。曲筱媚的職責(zé)是一審崗，她負責(zé)接收“法院E送達平臺”傳送的信息后，要打印初審面單、文書，核對初審面單、文書清單、文書案號、正返向郵件號一致性。在完成各步驟之后，還會有二審崗人員復(fù)查文書內(nèi)容的完整性，進行郵件跟蹤。三審崗人員負責(zé)進行復(fù)核，加蓋三審戳記，完成封裝文書。除此之外，郵政內(nèi)外部客服、郵政專員、郵車司機也要配合三審崗位人員對郵件進行跟蹤查詢；按標準對簽收回執(zhí)、退件進行核銷；對未及時返回的回執(zhí)郵件做好實時跟進。在郵件分類階段實現(xiàn)“三審制”，從根源上杜絕了法律文書封裝錯誤的發(fā)生。 

　　據(jù)咸寧市分公司寄遞事業(yè)部速遞部負責(zé)人田華燕介紹，由該分公司自主研發(fā)的咸寧“E郵通”司法文書寄遞服務(wù)平臺可實現(xiàn)對訴訟文書獲取、寄遞、送達等各階段實時跟蹤。特別是投遞環(huán)節(jié)，當(dāng)法律文書編號導(dǎo)入“E郵通”平臺后，系統(tǒng)可對已赴當(dāng)事人住所地的郵政送達人員精準定位，對其“五日三投”過程全方位記錄，提高送達精準性。投遞完成后，送達定位和簽收照片等信息可實時上傳大數(shù)據(jù)中心，反饋至法院數(shù)據(jù)監(jiān)管端及各級郵政業(yè)務(wù)部門，形成閉環(huán)管理。