就像一只上滿弦的鐘表，永遠在“嘀嗒、嘀嗒”默默走著，忘記了疲倦，忘記了勞累——以此來形容北京市郵政分公司同城業務分公司南區集散中心主管侯杰的日常工作狀態并不為過。 

　　2010年，這位“80后”小伙子入局。在從事投遞員工作的那段時間里，看到身邊同事熟練的工作狀態，他心想自己也要像他們一樣，于是，他憋足了一股勁。為了加強記憶，他把道段上所有的企事業單位以及居民住宅樓的門牌號碼都記在一個小本子上并隨身攜帶，在投遞過程中發現的新單位、新名址他第一時間記錄下來，隨時更新。不僅如此，他還向經驗豐富的員工虛心求教投遞工作的心得。比如，雨季來臨時，投遞過程中如何讓郵件不被雨水淋濕；在郵件多的情況下，如何通過合理碼放郵件，才能最大限度地利用電動車廂有限的空間……他把諸如此類的經驗、心得都記在了本子上，并在工作過程中同自身工作實際有機地結合起來，從而更好地完成投遞工作。 

　　隨后，他從事賬務工作，這不僅需要細心，更需要耐心。每天最后一個離開單位是他的常態，因為必須等到最后一個投遞員回班把錢款交清。遇有極端天氣，侯杰都會對投遞員送上一句話：“路上要小心，別著急，安全第一，你們回來之前我不會走的。” 

　　在短短的幾年里，侯杰對所有崗位的具體工作都了然于心。因此，哪里需要支援，他就能出現在哪里。大伙兒都親切地稱他為“超級替補”。由于工作中的出色表現，2019年，侯杰走上了管理崗位，大家見到他后開始稱呼“侯主任”。他聽后笑著說：“還是直呼其名吧，我還是原來的我。” 

　　走上管理崗位后，侯杰的工作日程排得滿滿當當。很少能在辦公室里看到他，相反，在生產現場經常可以看到他忙碌的身影。特別是在新冠肺炎疫情出現之后，有些員工由于健康碼彈窗被隔離或者所住小區被封控而不能正常上班。每到這個時刻，侯杰都會在第一時間發揮“超級替補”的功能，或開車投遞、或收寄封發、或駐點支援、或上門攬收。 

　　前一陣子，北京的疫情形勢又緊張起來。一天下班后，連續工作兩天沒有回家的侯杰拖著疲倦的身體開車回到所住小區。作為父親和丈夫，此時的他只有一個愿望：看一眼熟睡中的孩子，擁抱一下辛苦付出的妻子。當他看到小區的大門上赫然寫著“由于疫情嚴重，從即日起本小區只進不出”時，他的內心是矛盾的。在進小區和回單位這道選擇題面前，他選擇了回到單位。作為同事，他的妻子表示了理解和支持。就這樣，侯杰原路返回，把單位當成了家，度過了7天“難忘時光”。對此，侯杰說：“我參加郵政工作12年了，我只是做了我該做的事情。”