“真沒想到郵政1小時就解決了我們發愁一個月的事情，感謝中國郵政！”市民朱子彤對郵政員工贊不絕口，這件事情還要從8月份收到高考錄取通知書時說起。8月初，朱子彤一家沉浸在收到錄取通知書的喜悅中，同時也有一絲顧慮：什么時候能外出辦理孩子的戶口遷移呢？

　　隨著開學時間臨近，為了嚴格遵循足不出戶的防疫政策，朱子彤一家開始撥打各個相關單位的咨詢電話、業務辦理熱線，最終的答復都是“待復工后現場辦理”。每每得到同樣答復后，朱子彤的焦慮就增添一分：“馬上就開學了，戶口遷移不了可怎么辦啊？”

　　9月10日下午，一位家長向朱子彤送來好消息：“聯系中國郵政呀，他們可以上門收寄，把你的證件寄到轄區派出所，辦完再寄到你手里。”抱著試一試的心態，朱子彤撥通了預約電話，烏市郵政分公司政務中心客服美娜瓦·吐洪江悉心說明了業務辦理流程，以及郵寄的準備工作。9月11日上午11時，客戶經理張彥輝準時出現在朱子彤小區門口。“真沒想到下雨天你們還這么準時，這個證件就拜托中國郵政了。”

　　回到家后，朱子彤正跟家人說著中國郵政有多方便時，張彥輝再次打來電話：“您好，您的業務已經辦好了，請來小區門口取一下快遞。”直到拆開郵件看見戶口遷移證時，朱子彤才徹底相信：不到1小時，業務就辦理好了！她不斷感謝著張彥輝和美娜瓦·吐洪江，9月12日，朱子彤聯系到烏市郵政分公司寄遞事業部副總經理賴新靈，多次發短信感謝，并在烏市郵政分公司抖音號留言：感謝中國郵政及時周到的服務，張彥輝和美娜瓦·吐洪江、賴新靈的工作細致入微，體貼周到，效率特別高，相信烏魯木齊郵政的工作人員都這么愛崗敬業，為你們點贊！

　　中國郵政集團有限公司烏魯木齊市分公司在防疫期間聯合烏魯木齊市公安局開展“高校新生戶口遷移”業務，截至9月13日，已成功辦理業務50多筆，預約辦理業務11筆。若新生或在烏家屬因特殊原因無法辦理業務的，新生可撥打中國郵政EMS預約電話13999207124，通過中國郵政EMS以郵寄的方式，將錄取通知書復印件、入學須知有戶口遷移地址頁的復印件及新生本人戶口頁原件郵寄到戶籍地分縣局指定戶政服務大廳或派出所辦理業務，辦理結束后戶政服務大廳或派出所會將戶口遷移證郵寄給學生。