“點(diǎn)均余額年凈增突破6000萬(wàn)元，排名全省郵政第1位！”近日，浙江省麗水市青田縣郵政分公司工作群里傳出喜報(bào)。今年以來(lái)，該分公司明確發(fā)展基調(diào)，加強(qiáng)客戶維護(hù)，走出了一條穩(wěn)健發(fā)展之路。在2022—2023跨年度專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)中，該分公司榮獲浙江郵政金融“十快縣市”稱號(hào)，轄內(nèi)油竹營(yíng)業(yè)所榮獲集團(tuán)公司“千佳網(wǎng)點(diǎn)”稱號(hào)。截至7月底，青田縣分公司余額規(guī)模達(dá)46億元。 

　　“我常年在國(guó)外工作，家里只有媽媽一個(gè)人。由于工作忙，平時(shí)聯(lián)系不多。多虧了你們時(shí)常去看望她，幫她解決生活中的困難。今天，看到媽媽這么開心，我由衷地感謝郵政員工。有你們幫助實(shí)在太好了！”葉阿姨的兒子隔著手機(jī)屏幕對(duì)溫溪郵政員工表示感謝。近日，在青田縣溫溪鎮(zhèn)郵政所的精心安排下，郵政員工和葉阿姨的鄰居一起陪老人度過(guò)了65歲生日。大家燒菜、唱生日歌、吃蛋糕，其樂(lè)融融。葉阿姨通過(guò)手機(jī)視頻連線遠(yuǎn)在意大利和西班牙的子女，與他們分享了這份快樂(lè)。 

　　客戶生日會(huì)只是青田縣分公司眾多客戶維護(hù)活動(dòng)中的一個(gè)。目前，該分公司累計(jì)組織了“超值一元購(gòu)”“攢郵惠”“開薪計(jì)劃”等專屬活動(dòng)6次；結(jié)合春節(jié)、元宵節(jié)等節(jié)日特色，組織活動(dòng)6次。同時(shí)，圍繞生日客戶、到期客戶、流失客戶、臨界客戶等客群開展常態(tài)化活動(dòng)。通過(guò)豐富的客戶維護(hù)活動(dòng)，青田縣分公司新增VIP客戶（資金在10萬(wàn)元以上的客戶）1514戶，新增余額5.1億元，創(chuàng)歷史新高。 

　　為實(shí)現(xiàn)高效發(fā)展，青田縣分公司確立了以提升AUM、價(jià)值存款、活期新增為主的發(fā)展基調(diào)。該分公司每日通報(bào)各網(wǎng)點(diǎn)的AUM、存款規(guī)模、活期新增及同比情況，每周對(duì)網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行分析，每月對(duì)先進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行表彰激勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)基層發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。同時(shí)，該分公司還注重做好網(wǎng)點(diǎn)日常管理。各網(wǎng)點(diǎn)每日盤點(diǎn)員工蓄客、到期客戶走訪、電聯(lián)邀約等情況；片區(qū)經(jīng)理每日抽檢網(wǎng)點(diǎn)員工電聯(lián)質(zhì)量，對(duì)指標(biāo)落后的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行駐點(diǎn)幫扶。金融業(yè)務(wù)部員工分組到網(wǎng)點(diǎn)提供支撐，給方法、給路徑，指導(dǎo)員工開展到期轉(zhuǎn)存客戶營(yíng)銷。截至7月底，該分公司到期轉(zhuǎn)存余額增長(zhǎng)1.17億元，到期資金轉(zhuǎn)存率達(dá)105.8%。