近日，中國郵政儲蓄銀行同中國人民銀行征信中心合作，在郵儲銀行全國各省（區、市）網點5萬余臺智能柜員機上線個人及企業信用報告查詢、打印功能，實現線下征信查詢服務覆蓋省、市、縣三級網絡，進一步提升征信服務水平。

　　智能柜員機信用報告查詢功能的上線，標志著郵儲銀行征信自助查詢服務質量邁上新的臺階。該功能在服務范圍、查詢時效性、操作便利性方面，均實現優化提升。在服務范圍方面，郵儲銀行智能柜員機布放在全國網點，大幅擴展了線下征信查詢服務客群范圍，切實服務縣域客戶群體的信用報告查詢需求。該功能上線當月，服務范圍即覆蓋郵儲銀行36家一級分行，約有600家縣域網點智能柜員機為客戶提供信用報告查詢服務。在查詢時效性方面，郵儲銀行智能柜員機信用報告查詢服務實時返回查詢結果，可現場打印信用報告。申請人或申請單位可按需選擇就近網點智能柜員機辦理，大幅縮短服務流程時間，提升申請效率。在操作流程方面，申請人憑借個人身份證、申請單位憑借可查詢電子營業執照的設備至郵儲銀行營業網點智能柜員機，即可查詢、打印信用報告。信用報告支持在線瀏覽、打印或發送至個人郵箱留存，有效滿足不同客戶的查詢需求，操作流程簡單便利，客戶體驗全面提升。

　　郵儲銀行高度重視征信查詢服務工作，不斷優化信用報告查詢服務質量，拓展查詢渠道，提升客戶體驗。今年以來，依據客戶需求，郵儲銀行積極拓展服務渠道，對個人及企業信用報告線上線下查詢功能開展全面優化。上半年，郵儲銀行升級手機銀行個人信用報告自助查詢服務，支持個人客戶在手機銀行中在線瀏覽、下載至手機本地或發送至本人郵箱留存信用報告，充分滿足個人信用報告的多樣化使用需求。三季度，郵儲銀行上線企業手機銀行企業信用報告自助查詢服務，現已支持北京、上海、江蘇、山東、河南、廣東等地企業開展信用報告查詢，并將推廣至全國。此外，郵儲銀行在“6·14信用記錄關愛日”宣傳活動中，通過網點、官網、官方微信公眾號、媒體等多渠道普及征信知識，提升社會公眾征信與信用意識，保護信息主體合法權益。

　　下一步，郵儲銀行將繼續堅持以客戶為中心，優化征信查詢自助服務功能，開展常態化征信宣傳及信用知識普及工作，并深化同人民銀行征信中心的協同合作，不斷提升征信工作質效，切實履行國有大行社會責任，為推進社會信用體系建設高質量發展貢獻力量。