郵政普遍服務(wù)是黨和國家賦予郵政企業(yè)的神圣使命，是中國郵政的“根”和“魂”。2023年，中國郵政認真履行普遍服務(wù)法定義務(wù)，強化普遍服務(wù)能力投入和質(zhì)量管控，全國郵政普遍服務(wù)質(zhì)量和水平實現(xiàn)新突破。

　　普遍服務(wù)郵件全程時限創(chuàng)造新紀錄。截至11月底，全國直轄市、省會城市間普服郵件全程時限為2.19天，創(chuàng)歷史最好水平。建制村投遞頻次保持高位運行。全國建制村投遞頻次達標率提升至99.9%，西部地區(qū)從2019年的92.49%提升到了99.8%。普服郵件安全寄遞水平顯著提升。給據(jù)郵件信息斷點率壓降至萬分之0.5，機要通信連續(xù)16年保持萬無一失。服務(wù)深度進一步提升。在保持全國建制村直接通郵率100%的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)130條邊海防郵路直接穩(wěn)定通郵，以及實現(xiàn)3461個抵邊自然村郵政服務(wù)普遍全覆蓋，全國縣級城市黨政機關(guān)《人民日報》當日見報率提升至86.04%。農(nóng)村投遞汽車化占比持續(xù)提升。全國累計配置4.3萬輛農(nóng)村投遞汽車，建制村投遞汽車化率從去年底的45%提升至56%。普遍服務(wù)隊伍建設(shè)取得歷史性進展。全國省級、地市級和縣級郵政分公司全部設(shè)有普服管理專崗，配置普遍服務(wù)專職管理人員，負責(zé)普遍服務(wù)法定義務(wù)的歸口管理，為郵政普遍服務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展注入了重要力量。