“我在北臺鋼鐵廠工作，即使是三班倒的工作制，下班后也能隨時取件。整個取件過程只需一分鐘，真是方便極了！”遼寧省本溪市市民王先生滿意地說。近日，遼寧省郵政分公司首個24小時自助驛站在本溪市郵政分公司上線。該驛站旨在充分利用郵政自有場地資源，通過系統(tǒng)設(shè)備和流程模式的創(chuàng)新，提高寄遞業(yè)務(wù)質(zhì)效和投遞作業(yè)時效。自助驛站運行初期，日均郵件入庫量達百余件。

　　24小時自助驛站解決了客戶上班無法取件、下班驛站關(guān)門的時間差矛盾，取件人可在一天中的任意時間掃碼取件，即便是夜間也可通過掃碼進站。這一便民舉措獲得了客戶的廣泛稱贊。

　　據(jù)了解，該驛站設(shè)置了門禁系統(tǒng)，取件人按門外張貼的步驟示意圖操作，憑短信驗證碼進入驛站，根據(jù)快遞架標號和郵件編號實現(xiàn)自助取件，整個流程安全、方便、快捷。驛站內(nèi)安裝了360度無死角監(jiān)控設(shè)備，可有效保證郵件安全。同時，遼寧省分公司還在自助驛站的顯著位置張貼了服務(wù)電話，方便客戶咨詢。“驛站不僅緩解了攬投人員的配送壓力、解決了業(yè)務(wù)高峰期投遞人手不足的問題，還向中通、韻達等民營快遞公司開放，共同推動末端投遞的降本增效。”本溪市分公司總經(jīng)理李偉光介紹道。本溪市分公司將逐步推廣自助驛站服務(wù)模式，為提升寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)效注入新活力。