日前，集團公司發(fā)布《中國郵政“智翔”人工智能應(yīng)用專項行動計劃（2024—2026）》（以下簡稱“智翔”計劃），提出近三年中國郵政人工智能應(yīng)用工作的總體思路、重點任務(wù)和保障措施，確定2024年重點工作任務(wù)，強調(diào)要以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的二十大精神，以推進中國郵政數(shù)智化轉(zhuǎn)型為主線，以郵政場景應(yīng)用為牽引，顯著增強大模型自主創(chuàng)新和集成創(chuàng)新能力，推動標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化、跨界協(xié)同的應(yīng)用落地，大力發(fā)展智能化服務(wù)和流程，高水平賦能業(yè)務(wù)發(fā)展，加快培育新質(zhì)生產(chǎn)力，全力打造數(shù)字郵政。這是中國郵政積極響應(yīng)黨中央、國務(wù)院關(guān)于發(fā)展人工智能的決策部署，加快打造以人工智能應(yīng)用為代表的新質(zhì)生產(chǎn)力的重要舉措。

　　“智翔”計劃明確了“1234”的總體思路，即緊扣人工智能與郵政各板塊業(yè)務(wù)深度融合這“一條主線”，堅持技術(shù)體系和郵銀協(xié)同應(yīng)用體系“兩手抓”，分“三步走”實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，在實施路徑上重點從打造郵政“1+N”大模型應(yīng)用體系、強化應(yīng)用場景賦能、加強高質(zhì)量數(shù)據(jù)供給、構(gòu)建人工智能技術(shù)融合共創(chuàng)生態(tài)體系等四方面推進落地。

　　該計劃提出，要堅持場景賦能、以用促建，堅持深化應(yīng)用、提質(zhì)增效，堅持超前部署、集約建設(shè)，堅持政策傾斜、開放合作；到2024年底，中國郵政將推進傳統(tǒng)智能和大模型融合應(yīng)用，以金融助手、電商客服、寄遞服務(wù)等場景為突破口，推進3個通用類大模型和5個行業(yè)大模型應(yīng)用；到2025年底，實現(xiàn)人工智能對核心主業(yè)的全面賦能，形成超過50個業(yè)務(wù)場景的深度應(yīng)用；至2026年底，逐步構(gòu)建形成郵政人工智能技術(shù)生態(tài)。

　　“智翔”計劃提出了4個方面、10項重點任務(wù)。一是打造“四橫四縱”“1+N”大模型應(yīng)用體系，建設(shè)集團公司統(tǒng)籌的郵政大模型算力平臺，加強對大模型關(guān)鍵核心技術(shù)應(yīng)用研究。二是強化應(yīng)用場景賦能，數(shù)智化賦能郵務(wù)業(yè)務(wù)、寄遞業(yè)務(wù)、金融業(yè)務(wù)、電商業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，賦能管理優(yōu)化升級。三是構(gòu)建高質(zhì)量人工智能大模型數(shù)據(jù)集，提升大模型高質(zhì)量數(shù)據(jù)要素供給能力。四是構(gòu)建人工智能技術(shù)融合共創(chuàng)生態(tài)體系，建立人工智能技術(shù)資源共享協(xié)同體系，建立產(chǎn)學(xué)研聯(lián)動共創(chuàng)機制。

　　集團公司提出，通過加強組織領(lǐng)導(dǎo)、強化團隊建設(shè)、增進組織協(xié)同，加大對人工智能基礎(chǔ)研究和前沿技術(shù)的投入力度，塑造人工智能創(chuàng)新文化，鞏固合規(guī)風(fēng)險意識，為“智翔”計劃的落地生根提供堅實保障。