2022年8月，我來到郵政所，成了一名普通柜員，在一次次合規(guī)理論學習、日常風險提示、風控合規(guī)檢查中，我對風控合規(guī)逐漸形成了最基本的認識和理解。“請您妥善保管好本人的存折、卡、存單，不要交給包括銀行網點員工在內的他人保管，也不要將賬戶密碼告知他人。”現(xiàn)在，我每辦理完一筆業(yè)務，都會告知客戶這句話。

　　從傳播學角度來看，傳播效果依其發(fā)生的邏輯順序或表現(xiàn)階段可以分為三個層面，即認知層面上的效果、心理和態(tài)度層面上的效果及行動層面上的效果。從認知到態(tài)度再到行動，是一個效果的累積、深化和擴大的過程，我認為這樣的規(guī)律在風控合規(guī)宣傳方面也同樣適用。員工首先要在認知層面，將合規(guī)為本、全員有責的風險理念深植日常經營工作中。然后，每天對照合規(guī)要求檢查自己的行為舉止、儀容儀表、廳堂服務、文明用語和禁語，加快合規(guī)理念的轉變。員工只有在內心樹立了合規(guī)理念后，才會自覺遵守合規(guī)規(guī)范。

　　目前，互聯(lián)網金融市場環(huán)境復雜，電信詐騙花樣層出不窮。面對新環(huán)境、新挑戰(zhàn)，郵政代理金融不斷加強合規(guī)制度建設、健全風險防范化解機制、加強內控管理隊伍教育。比如開展人工復評、強化盡職調查，增加補打存折、存單等重要憑證環(huán)節(jié)，這些讓我們在面對風險時有了提前的準備和防范措施。各級監(jiān)管部門與內控隊伍在日常檢查中，除了檢查問題出現(xiàn)的原因，更重要的是引導基層員工提升自我發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，督促員工自查和反思，學會舉一反三。

　　引導員工重視和關注合規(guī)，然后做到人人合規(guī)、主動合規(guī)，從而推動代理金融科學、健康、高質量發(fā)展。我想，這就是合規(guī)文化累積、深化和擴大的過程。