新疆和田地區(qū)民豐縣尼雅鄉(xiāng)郵政所周邊的村民在接到投遞員電話通知后，高興地來領(lǐng)取包裹。　　□張耀光　攝

　　“這是給女兒網(wǎng)購的生日場景裝飾，以及一些充氣禮花槍等烘托氛圍的小道具。我看到快遞信息顯示，到達西安的郵政集運中轉(zhuǎn)倉后統(tǒng)一發(fā)往烏魯木齊，4天我就收到了。買了很多小件的東西，全部都包郵，真是太方便了！”8月30日，新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市民李女士說。

　　新疆區(qū)郵政分公司通過建立集運業(yè)務(wù)部門聯(lián)動機制、梳理本地中心分揀方案，打破行政區(qū)劃組網(wǎng)，實施“就近入網(wǎng)”，動態(tài)調(diào)整直封關(guān)系，對集運項目郵件實行直運，壓縮分揀層級等舉措，全力做好投遞服務(wù)保障各項工作，助推電商平臺實現(xiàn)“新疆包郵”，不斷提升新疆地區(qū)客戶的用郵體驗。

　　“我們按照‘就近入網(wǎng)’原則，對9個地（州、市）、39個縣實行突破行政區(qū)劃組網(wǎng)，有效縮短了運輸距離，減少了經(jīng)轉(zhuǎn)次數(shù)。同時，在集運項目郵件較多的城市建立直投中心，推廣處理中心甩點直投模式，提升投遞效率。”新疆區(qū)分公司寄遞事業(yè)部運營管理部副總經(jīng)理買維拉尼介紹說。

　　新疆區(qū)分公司在做好城市投遞的同時，也加快推進農(nóng)村投遞工作。

　　“以前看到‘本店包郵，新疆、西藏等偏遠地區(qū)除外’這句話，心里總是有點失落。現(xiàn)在好了，我們也能享受包郵服務(wù)，快遞5天時間就能到達附近的郵政代收點。雖然我們這里屬于偏遠地區(qū)，現(xiàn)在也能實現(xiàn)暢快網(wǎng)購，這實在是太方便了！”和田地區(qū)和田縣布扎克鄉(xiāng)布扎克村村民布再娜甫說。在和田，郵政快遞不僅“包郵”，還可以送到村里，這一變化不僅重塑了村民的消費習(xí)慣，更讓大家深切感受到鄉(xiāng)村生活的便捷與幸福。

　　和田地區(qū)分公司運營管理部經(jīng)理艾則孜·庫爾班介紹說：“為了加快推行‘新疆包郵’計劃，和田地區(qū)分公司已擴建了郵件處理場地，優(yōu)化了作業(yè)流程，通過中轉(zhuǎn)集運倉，到達新疆和田地區(qū)的郵件運輸時限平均縮短48小時。目前，和田地區(qū)每日進口郵件處理量從原來的3萬余件提升至6萬余件。在客戶服務(wù)方面，也增加了客戶的反饋渠道，及時解決、反饋客戶的問題和訴求，為消費者提供更加高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的郵政服務(wù)。”

　　長期以來，因地廣人稀、物流成本偏高等原因，和田地區(qū)總被擋在“包郵”門檻之外。針對這一痛點，和田地區(qū)分公司進一步疏通消費品入村渠道，及時開通了“村村達”郵件配送業(yè)務(wù)。在和田地區(qū)現(xiàn)試點運行的60多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的所有建制村均建立“村村達”郵政代收點，把包裹送到村民家門口。同時，優(yōu)化投遞作業(yè)模式，全地區(qū)1395個建制村投遞頻次從原來的周三班改成逐日班，實現(xiàn)當(dāng)日進口當(dāng)日投遞。“村村達”郵件配送業(yè)務(wù)，將末端配送網(wǎng)點與消費者的距離縮短至1公里，簽收時限也縮短至24小時內(nèi)。現(xiàn)在，村民每天回家順路就能取到快遞。

　　新疆郵政后續(xù)還會持續(xù)加大其他地（市）村級自提點建設(shè)及人員、車輛的能力建設(shè)投入力度，持續(xù)提升集運業(yè)務(wù)整體時效水平和末端服務(wù)能力。