2月21日，在更樓街道商貿街121號，杭州地區首家24小時營業的“無人驛站”正式投入使用。20多平方米的房子擺放了一排綠色的隔架。可別小瞧了這些隔架，它們可實現伸縮、亮燈、語音播報等功能。收件人憑借取件碼或者手機掃描二維碼即可進入驛站，郵件格口燈同步亮起，同時播報語音提示，收件人可1秒找到自己的郵件。不僅如此，該驛站安裝了無盲區攝像頭，可全程追蹤郵件從投到取的過程。

　　“叮——”隨著手機取件碼驗證成功的提示音，王先生推開玻璃門走進驛站，一眼就看見隔架第二層的一個格口閃爍著LED燈，那里放著他的郵件。

　　“沒想到郵政還有如此智能的驛站，以后再也不用為翻找郵件看花了眼。”王先生第一次體驗了“無人驛站”的全智能服務，不到30秒便完成了從進門到取件的全過程。

　　驛站中的智能貨架可以根據郵件調節寬度，大件、異形件也能輕松放置。更重要的是，投遞員可以直接將包裹放入智能貨架或夾子，系統自動識別信息，無須手動錄入。當收件人取走郵件，系統會實現自動識別，將妥投信息導入郵件攬投系統，省去中間環節。這對投遞員來說也是提高工作效率的一大“法寶”。建德市郵政分公司更樓投遞班的鄧會標是一名從事投遞工作20多年的老投遞員，這幾天隨著對“無人驛站”整個流程應用的熟悉，由衷佩服高科技和智能化。之前每天都會接到很多小區居民打來的電話，詢問郵件去向。這兩天把郵件統一放置到驛站、通知客戶自行領取后，鄧會標接到的電話少多了，且客戶的滿意度也提高了。

　　“無人驛站”是建德市分公司探索末端物流創新，為當地居民提供更智能用郵服務的一次嘗試。接下來，該分公司計劃在全市范圍內建設“無人驛站”，為廣大客戶提供更高端的郵政服務。