清明前夕，氣溫節(jié)節(jié)攀升，浙江省杭州市蕭山區(qū)所前鎮(zhèn)杜家村的茶葉正式開采。

　　老話說(shuō)，“明前茶，貴如金”。如何讓春茶快速“出山進(jìn)城”，考驗(yàn)著快遞運(yùn)輸能力。為滿足茶商需求，蕭山區(qū)郵政分公司整合資源、暢通渠道，“極速鮮”春茶專項(xiàng)小組直抵山間地頭，開展攬收、寄遞、客服一攬子服務(wù)，讓這“頭口鮮”“跑步”出山。

　　蕭山區(qū)分公司的“極速鮮”春茶專項(xiàng)小組由寄遞市場(chǎng)部特快組牽頭，協(xié)同蕭山南站特快攬投部于3月初就在茶葉市場(chǎng)駐點(diǎn)。明前茶采摘前期，專項(xiàng)小組固定安排4人，其中1人在駐點(diǎn)等待需要上門攬收的客戶，其余3人跑商戶、訪茶農(nóng)。他們每天清晨便早早抵達(dá)，帶著當(dāng)天需要分發(fā)的宣傳單，開展多頻次走訪。

　　“蕭山茶葉品種很多，杜家村主要是‘烏牛早’、戴村是‘三清茶’。針對(duì)長(zhǎng)期合作的客戶，我們提早準(zhǔn)備，茶葉加工完直接就上郵車。”特快組負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　明前茶的這份金貴，離不開速度的加持。從采摘、炒制到發(fā)貨，每個(gè)步驟都要爭(zhēng)分奪秒。在收茶環(huán)節(jié)，蕭山區(qū)分公司派專人駐點(diǎn)，在各商戶店內(nèi)直接攬收、打包。蕭山區(qū)分公司的快遞小哥還帶上PDA、便攜式打印機(jī)、預(yù)制二維碼主動(dòng)上門。由于春茶芽葉細(xì)嫩，且質(zhì)地較脆，今年春茶寄遞，蕭山區(qū)分公司準(zhǔn)備了充足的包裝材料，讓每件春茶包裹都不會(huì)被外力所傷。在中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，除同城郵件由該分公司直接配送外，其余地區(qū)的郵件由專人送到坎山處理中心，截郵時(shí)間延遲到晚上7點(diǎn)半，讓茶商有充足的時(shí)間包貨、發(fā)貨，盡力滿足客戶夜間寄件的需求。在售后環(huán)節(jié)，該分公司設(shè)置專門的客服團(tuán)隊(duì)，快速響應(yīng)理賠等需求。

　　“我和郵政快遞合作很多年了，每年這個(gè)時(shí)候，郵政都主動(dòng)來(lái)問(wèn)要不要寄茶葉。我們忙的時(shí)候，郵政小哥還上門幫我們打包。能合作那么多年，就因?yàn)榉判?！”杜氏茶行的老板如是說(shuō)。目前，蕭山區(qū)分公司已收寄春茶11.44萬(wàn)件，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入76.22萬(wàn)元。