劉炎（前右）在長清區(qū)農(nóng)批市場片區(qū)城市更新項目現(xiàn)場考察。　　

　　從塔吊林立的藍圖到農(nóng)批市場升騰的煙火氣，從鐵路資金流的數(shù)字脈動到民生工程的堅實足跡……在黃河流域高質(zhì)量發(fā)展的壯闊征程中，作為金融戰(zhàn)線上的“老兵”，郵儲銀行山東省分行營業(yè)部負責人劉炎多年來扎根項目一線、創(chuàng)新服務(wù)模式，以自己的實際行動，用郵儲銀行金融之力服務(wù)地方經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展，展現(xiàn)了青年郵儲人的責任擔當。

　　“敏捷服務(wù)”實現(xiàn)破冰合作

　　春日的濟南新舊動能轉(zhuǎn)換起步區(qū)（以下簡稱“起步區(qū)”）塔吊林立、機器轟鳴，一項項重點工程正“拔節(jié)生長”。該起步區(qū)作為繼雄安新區(qū)之后全國第二個國家級起步區(qū)，承載著黃河流域生態(tài)保護和高質(zhì)量發(fā)展的國家戰(zhàn)略使命。

　　作為起步區(qū)管委會出資設(shè)立的國有企業(yè)，濟南先行投資集團有限責任公司（以下簡稱“先投集團”）肩負著基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)開發(fā)的重任。同時，該集團是山東省分行營業(yè)部成立后的首個授信客戶。然而，授信完成后，合作卻因“雙向陌生”遇阻：客戶擔憂山東省分行的服務(wù)效率，山東省分行尚未精準捕捉項目需求。

　　“金融支持國家戰(zhàn)略，不能停留在文件里，必須走進項目現(xiàn)場、深入了解客戶需求。”劉炎帶著“初生牛犢”的闖勁兒開啟破冰行動。他帶領(lǐng)團隊開啟“高頻走訪+深度調(diào)研”模式，深入了解起步區(qū)規(guī)劃藍圖，從產(chǎn)業(yè)園建設(shè)周期到資金回籠節(jié)奏，從基礎(chǔ)設(shè)施融資需求到產(chǎn)業(yè)導入金融方案，逐一梳理客戶“痛點清單”。“我們發(fā)現(xiàn)，客戶最需要的不僅是資金，更是能匹配政府工程進度的全流程金融服務(wù)。”他說。

　　找準癥結(jié)后，劉炎帶領(lǐng)團隊迅速打出“組合拳”，一方面應(yīng)用郵儲銀行“看未來”模型為項目量身定制授信方案，另一方面邀請先投集團到山東省分行宣講在建項目，并組建由前、中、后臺骨干構(gòu)成的“敏捷團隊”，通過倒排工期，精確規(guī)劃每天任務(wù)，保證項目高效落地。僅用20天，劉炎便和團隊協(xié)同前、中、后臺，針對4個產(chǎn)業(yè)園項目迅速完成了審批及貸款發(fā)放11億元，實現(xiàn)了和先投集團的破冰合作。

　　穿透服務(wù)助推城市更新

　　“農(nóng)批市場一頭連著農(nóng)民的‘錢袋子’，一頭連著市民的‘菜籃子’，金融服務(wù)必須穿透全鏈條。”劉炎說。在長清區(qū)農(nóng)批市場片區(qū)城市更新項目中，隨著項目建設(shè)推進，市場形勢較此前可行性研究時發(fā)生了變化，需要對項目核心競爭力進行重新評估。這不僅涉及大量數(shù)據(jù)收集，更需從財務(wù)、工程、運營等多維度進行綜合研判，復(fù)雜程度遠超預(yù)期。

　　那段時間，劉炎的手機幾乎成了“熱線”。他頻繁往返于銀行、項目現(xiàn)場和長清區(qū)政府之間尋求解決方案。“這個問題必須盡快解決，不然會影響項目進度，耽誤民生工程落地。”最終，在長清區(qū)政府的支持下，劉炎牽頭組建了項目服務(wù)專班，精準高效地反饋并解決了相關(guān)測算問題，實現(xiàn)項目及時放款，保障了項目的建設(shè)進度。

　　“郵儲銀行的服務(wù)早已超越了傳統(tǒng)信貸范疇，他們在構(gòu)建一個有生命力的民生服務(wù)生態(tài)圈。”項目方負責人柴道琦感慨道。

　　實戰(zhàn)導向詮釋“金融初心”

　　“既要做國家戰(zhàn)略的‘明白人’，更要做企業(yè)發(fā)展的‘貼心人’。把自己當成‘項目共建者’，而不是簡單的‘資金提供者’。”這是劉炎對“金融初心”的詮釋。

　　他堅持實戰(zhàn)導向，要求團隊對業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)W深悟透，在實戰(zhàn)中提升專業(yè)能力與綜合服務(wù)水平；帶領(lǐng)團隊聯(lián)動中郵保險、理財、信托等資金方，制定非標融資方案，為省屬企業(yè)破解降杠桿難題；首創(chuàng)“五專”模式，實現(xiàn)白名單項目準入后24天極速放款，累計投放2.78億元貸款，助力房地產(chǎn)融資協(xié)調(diào)機制落地。在數(shù)智化賽道上，劉炎創(chuàng)新鐵路資金數(shù)智化監(jiān)管系統(tǒng)，以差異化方案賦能機構(gòu)客戶生態(tài)，滿足建設(shè)資金監(jiān)管需求，確保建設(shè)資金專款專用；深化GBC協(xié)同戰(zhàn)略，突破2025年首家高校省級預(yù)算單位開戶，鏈式開發(fā)下游總包商及農(nóng)民工金融服務(wù)，讓機構(gòu)客戶生態(tài)圈向全方位拓展。

• 向前: 劉婷：用真心守護每份信任
• 向后: 張永基：扎根沃土 向陽生長