4月10日，天津市民劉阿姨在市公安局紅橋分局人口服務管理中心辦理身份證換證業務，工作人員為她介紹身份證郵寄到家服務。劉阿姨興奮地跟老伴說：“咱不用再跑了，郵局給咱寄到家，真是太方便了！”

　　春節過后，天津迎來第二代居民身份證換證高峰期。為協助公安部門做好換證工作，天津市郵政分公司主動優化寄遞業務流程，創新推出“自助拍照＋郵寄到家”便民服務。天津郵政使用專屬封套、專有產品代碼進行收寄，并在郵件流轉全環節中優先處理、優先發運，通過郵政同城網上門送達，確保新證審核簽發后10個工作日內送到換證市民指定收件地點。該服務減少多個流通環節，市民從申請辦理到收到身份證，用時大幅縮短，很多換證市民自愿選擇使用該服務。

　　目前，天津郵政已在全市多個辦證大廳開展進駐式服務，積極協助一線干警做好辦證信息登記、拍照、寄遞宣傳等工作。