今年“春茶季”，恩施市分公司實現從派駐團隊扎根一線到全產業鏈協同賦能的進階。　□羅問　攝

　　湖北作為產茶大省，規模位居全國第四，每年3月中下旬陸續進入春茶采摘和生產季。2025年，湖北省郵政分公司啟動“候鳥營銷兵團作戰”，通過“1+7+17”省市縣三級聯動作戰、“網業服”鐵三角協同作戰、“寄遞+物流+國際+分銷+金融+郵務”各專業融合作戰，集中時間、整合資源、聚焦主產區，全面賦能春茶產銷鏈條。截至4月13日，已實現特快“極速鮮”收入556萬元，同比增長31％。

　　在恩施市芭蕉鎮的一家茶園里，采茶人指尖翻飛，嫩綠的芽尖簌簌落入竹簍。山腳的茶廠車間，20多名工人正忙碌地分裝炒好的茶葉。“硒茶速遞”項目組組長劉學章和同事麻利地驗視、打包、封裝、錄單，一箱箱茶葉將搭乘綠色郵車運往全國各地。恩施土家族苗族自治州郵政分公司創新構建派駐營銷體系，通過打造“懂茶、懂客、懂線”的專業營銷團隊，進駐茶市、茶廠，強化對散戶客戶的營銷開發，單日峰值收寄量突破500件。自“硒茶速遞”項目啟動以來，已實現寄遞收入32萬元，新增合作客戶18家，帶動郵儲授信120萬元，實現了從派駐團隊扎根一線到全產業鏈協同賦能的進階。

　　湖北省分公司不打“價格戰”，而是突出“價值戰”，不斷創新服務。該分公司根據不同茶品的特性設計專用的外包紙箱、內部固定材料和封包材料；針對茶園和茶產業經營體分布散的特點，組織多種服務模式，確保趕發有效頻次；聚焦茶市批零商戶和山區散戶茶農推出省內次晨達、航空“極速鮮”等產品，滿足不同客戶的差異化需求；成立客戶服務團隊，引入“朱雀”全鏈路智能跟蹤服務，確保異常情況能及時處理；針對茶企旺季用工難，提供代打包等增值服務，為茶企解憂，幫助湖北茶葉以更快的速度、更鮮的品質“破圈”出山。